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Versand & Lieferung

Für alle Lieferungen innerhalb Deutschland (Festland) fallen für Sie keine Versandkosten an.

Als zusätzlichen Service bieten wir bei vielen Produkten einen Express-Service für Deutschland an. Wir berechnen Ihnen dafür einen Zuschlag von 50,00 €. Wenn Sie diesen Service in Anspruch nehmen wollen, beachten Sie bitte die genaueren Express-Bedingungen.

Deutschland  (ausser Inseln)

  • Muster: 0,00 €
  • Paket: 0,00 €
  • Spedition : 0,00 €
  • Terrassen: 0,00 €

Europa I
Österreich | Frankreich | Belgien | Niederlande | Luxemburg | Dänemark | Tschechien | Polen |

  • Muster: 0,- €
  • Pro Paket:  15,00 €
  • Spedition: 95,00 € Pauschale

Europa II
Schweiz | Lichtenseiten |

  • Muster: 15,00 €
  • Pro Paket: 25,00 €
  • Spedition: 195,00 € Pauschale

Wichtige Informationen für unsere Kunden aus der Schweiz und Lichtenstein! Bitte folgen Sie diesem Link: Abwicklung für Schweiz & Lichtenstein

Europa III
Spanien | Portugal | Großbritannien | Schweden | Irland | Ungarn | Norwegen | Italien | Rumänien |

  • Muster: 15,00 €
  • Pro Paket: 45,00 €
  • Spedition: 255,00 € Pauschale

Warenannahme

Die Ware wird frei Bordsteinkante, bei Paketen bis zur Haustür, geliefert. Sorgen Sie dafür, dass jemand vor Ort ist, um die Ware anzunehmen und hineinzutragen.

Die Versandarten

1. Mustersendungen und handliche Pakete
Paketversandfähige Artikel ( z. B. Zubehör, Mustertafeln etc.) gehen per Paketdienst (DPD) zu Ihnen auf den Weg. Verlässt die Ware unser Haus, erhalten Sie eine E-Mail mit der Paketverfolgungsnummer und einem Lieferschein. Der Versender hält Sie über den aktuellen Status der Sendung per E-Mail informiert. So behalten Sie stets den Überblick.

Diese Versandart beinhaltet folgende Versandgruppen:

  • Muster
  • Paket

2. Große Pakete und die Lieferung per Spedition
Waren mit größerem Volumen und höherem Gewicht, wie z. B. Fußböden, Trittschalldämmung oder Sockelleisten, werden von unserem Versandpartner, der Spedition Dachser, an Sie geliefert. Die Ankündigung der Lieferung (Avis) an Sie als Empfänger erfolgt vonseiten unseres Versandpartners 1 Tag im Voraus.

Diese Versandart beinhaltet folgende Versandgruppen:

  • Groß
  • Sperrgut
  • Terrasse
  • Spedition-DE-frei
  • Spedition

Die Kontaktaufnahme erfolgt dabei per Telefon. Sollten Sie zum geplanten Termin verhindert sein, kann ein Ausweichtermin vereinbart werden. Sie als unsere Kundin/unser Kunde können sich mit Fragen zu Ihrer Lieferung per Spedition direkt an unsere Service-Hotline wenden: Tel. +49 (0) 5222 960 48-10

3. Versand WPC Terrassendielen

Alle WPC Terrassendielen versenden wir per Spedition. Die Lieferung erfolgt in der Regel inkl. Staplerentladung frei Bordsteinkante. Der genaue Liefertermin wird von der Spedition avisiert.

Bitte beachten sie:

  • dass die Zufahrt für einen 40t Sattelzug gewährleistet ist.
  • dass 2-3 Personen für eine problemlose Entladung vor Ort sein müssen, für den Fall das die Entladung nicht mit Stapler erfolgen kann.
  • Die Terrassendielen als Langgut angeliefert werden und die Einweg-Palette nicht separat abgeholt wird.
  • Bei Terassendielen sind Expresslieferung und Wunschtermin grundsätzlich nicht möglich

4. Sie können Ihre Ware auch selbst bei uns abholen
Falls Sie es wünschen, besteht darüber hinaus die Möglichkeit der Selbstabholung. Bitte setzen Sie sich dazu im Vorfeld telefonisch mit uns in Verbindung, damit wir die Details abstimmen können: Tel. +49 (0) 5222 960 48-10

Lieferzeiten – das Produkt mit der längsten Lieferzeit gibt den Takt vor
Die Lieferzeit wird beim jeweiligen Artikel im Onlineshop in Werktagen angegeben. Werden verschiedene Produkte in einer Bestellung kombiniert, gilt jeweils die Lieferzeit des Artikels mit der höchsten Lieferdauer. Im Hinblick auf eine unkomplizierte Abwicklung Ihres Auftrags und zur Schonung unserer Umwelt werden die Produkte Ihrer Bestellung von uns grundsätzlich zusammen als eine Lieferung versendet.

Wir möchten so den zumeist unnötigen Aufwand und höheren Einsatz von Verpackungsmaterialien vermeiden. Sollten Sie eine andere Vorgehensweise bevorzugen, müssten Sie Ihre Bestellungen bitte jeweils separat ausführen, um die Lieferung Ihren Wünschen entsprechend aufzuteilen.

Auf Wunsch per Express
Für Warenlieferungen, die schnell und pünktlich an einem Bestimmungsort eintreffen müssen, halten wir die Option der Express-Lieferung für Sie bereit. Diesen Service bieten wir für den Versand innerhalb Deutschlands an – auf dem Festland, ausgenommen den Inseln.

Alle expressversandfähigen Artikel in unserem Onlineshop sind mit einem entsprechenden Hinweis versehen. Die Option „Expressversand“ ist nur möglich, wenn alle Artikel einer Bestellung auch tatsächlich expressversandfähig sind. Bitte bedenken Sie, dass bei Express-Versand keine Vorabankündigung (Avis) Ihrer Lieferung möglich ist.

Kostenloser Versand von Mustertafeln
Sie haben die Möglichkeit, sich von unseren Fußböden Mustertafeln – kostenlos - zuschicken zu lassen. Da fällt die Entscheidung für einen neuen Boden einfach leichter. Sie erhalten von uns ein Stück des Originalbelags in einer Größe von ca. DIN A4. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage.

Informationen zu Lieferungen in die Schweiz und nach Liechtenstein

Bei Warenlieferungen an unsere Kunden in der Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein entfällt die in Deutschland gültige gesetzliche Mehrwertsteuer von 19 %. Vor Ort gilt die in der Schweiz bzw. im Liechtenstein anfallende Mehrwertsteuer von 8% auf den Kaufpreis.

Die gesamte Zollabwicklung übernehmen wir, beziehungsweise die von uns autorisierte Spedition, für Sie. Die hierfür anfallenden Gebühren sind in den von uns genannten Versandkosten bereits enthalten.

Sofern der Hersteller der bei uns bestellten Ware aus der EU stammt, fallen für Ihren Einkauf bei uns, beim Import der Ware in die Schweiz bzw. nach Liechtenstein, beim Zoll keine Gebühren an. Dies besagt ein entsprechendes Abkommen mit der EU.

Nachdem Sie Ihre Bestellung ausgelöst haben, kümmern wir uns um den Rest. Sie nehmen am Ende die Ware bei sich zu Hause oder in Ihren Geschäftsräumen in Empfang. Damit alles reibungslos läuft, erhalten Sie alle wesentlichen Informationen von uns per E-Mail.