Versand & Lieferung

Für alle Lieferungen innerhalb Deutschland (Festland) fallen für Sie keine Versandkosten an.

Als zusätzlichen Service bieten wir bei vielen Produkten einen Express-Service an. Wir berechnen Ihnen dafür einen Zuschlag von 49,00 EUR. Wenn Sie diesen Service in Anspruch nehmen wollen, beachten Sie bitte die genaueren Express-Bedingungen.

 

Für alle anderen Länder gilt folgendes:

Unsere Produkte sind in Versandgruppen wie beispielsweise "Paket", "Sperrgut", "Spedition" etc. eingeteilt. Wenn nicht anders angegeben, fallen Versandkosten je Versandgruppe "einmalig" an und FolgePakete sind kostenlos. Zu welcher Versandgruppe ein Produkt gehört, sehen Sie in den Informationen direkt auf der Produktseite. Nachfolgend finden Sie die jeweiligen Versandkosten pro Versandgruppe auf Liefergebiete aufgeteilt.

Deutschland (Inseln)

  • Muster-DE-frei: 18,95 EUR
  • Muster: 18,95 EUR
  • Paket: 22,90 EUR
  • Gross: 27,90 EUR
  • Sperrgut: 79,90 EUR
  • Terrasse: 300,00 EUR
  • Spedition-DE-frei: erste Paket 50,00 EUR / jedes weitere Pakete 3,50 EUR
  • Spedition: erste Paket 50,00 EUR / jedes weitere Pakete 3,50 EUR

 

Europa 1: Belgien, Niederlande, Luxemburg, Dänemark, Österreich

  • Muster: 24,90 EUR
  • Muster-DE-frei: 24,90 EUR
  • Paket: 24,90 EUR
  • Gross: 24,90 EUR
  • Sperrgut: 64,90 EUR
  • Terrasse: 300,00 EUR
  • Spedition-DE-frei: erste Paket 20,00 EUR / jedes weitere Pakete 4,00 EUR
  • Spedition: erste Paket 20,00 EUR / jedes weitere Pakete 4,00 EUR

 

Europa 2: Schweiz, Frankreich, Spanien, Großbritannien, Portugal, Schweden, Irland, Ungarn, Tschechien, Norwegen, Lichtenstein, Polen, Italien

Wichtige Informationen für unsere Kunden aus der Schweiz und Lichtenstein! Bitte folgen Sie diesem Link: Abwicklung für Schweiz & Lichtenstein

  • Muster: 29,90 EUR
  • Muster-DE-frei: 29,90 EUR
  • Paket: 29,90 EUR
  • Gross: 29,90 EUR
  • Sperrgut: 69,90 EUR
  • Terrasse: 300,00 EUR
  • Spedition-DE-frei: erste Paket 70,00 EUR / jedes weitere Pakete 4,00 EUR
  • Spedition: erste Paket 70,00 EUR / jedes weitere Pakete 4,00 EUR

 

Sollten Sie Interesse an unserem Angebot haben und in einem nicht von uns genannten Liefergebiet wohnen, sprechen Sie uns bitte an. Wir finden sicherlich eine Lösung.

Die Versandarten

1. Mustersendungen und handliche Pakete
Paketversandfähige Artikel (wie z. B. Zubehör, Mustertafeln etc.) gehen per Paketdienst (DPD) zu Ihnen auf den Weg. Verlässt die Ware unser Haus, erhalten Sie eine E-Mail mit der Paketverfolgungsnummer und einem Lieferschein. Der Versender hält Sie über den aktuellen Status der Sendung per E-Mail informiert. So behalten Sie stets den Überblick.

Diese Versandart beinhaltet folgende Versandgruppen

  • Muster
  • Muster-DE-frei
  • Paket

 

2. Große Pakete und die Lieferung per Spedition
Waren mit größerem Volumen und höherem Gewicht, wie z. B. Fußböden, Trittschalldämmung oder Sockelleisten, werden von unserem Versandpartner, der Spedition Dachser, an Sie geliefert. Die Ankündigung der Lieferung (Avis) an Sie als Empfänger erfolgt vonseiten unseres Versandpartners 1 Tag im Voraus.

Diese Versandart beinhaltet folgende Versandgruppen

  • Gross
  • Sperrgut
  • Terrasse
  • Spedition-DE-frei
  • Spedition

 

Die Kontaktaufnahme erfolgt dabei per Telefon. Sollten Sie zum geplanten Termin verhindert sein, kann ein Ausweichtermin vereinbart werden. Sie als unsere Kundin/unser Kunde können sich mit Fragen zu Ihrer Lieferung per Spedition direkt an unsere Service-Hotline wenden: Tel. „+49 (0) 5222 960 48-10“

3. Sie können Ihre Ware auch selbst bei uns abholen
Falls Sie es wünschen, besteht darüber hinaus die Möglichkeit der Selbstabholung. Bitte setzen Sie sich dazu im Vorfeld telefonisch mit uns in Verbindung, damit wir die Details abstimmen können: Tel. „+49 (0) 5222 960 48-10“

Lieferzeiten – das Produkt mit der längsten Lieferzeit gibt den Takt vor
Die Lieferzeit wird beim jeweiligen Artikel im Onlineshop „in Werktagen“ angegeben. Werden verschiedene Produkte in einer Bestellung kombiniert, gilt jeweils die Lieferzeit des Artikels mit der höchsten Lieferdauer. Im Hinblick auf eine unkomplizierte Abwicklung Ihres Auftrags und zur Schonung unserer Umwelt werden die Produkte Ihrer Bestellung von uns grundsätzlich zusammen als 1 Lieferung versendet.

Wir möchten so den zumeist unnötigen Aufwand und höheren Einsatz von Verpackungsmaterialien vermeiden. Sollten Sie eine andere Vorgehensweise bevorzugen, müssten Sie Ihre Bestellungen bitte jeweils separat ausführen, um die Lieferung Ihren Wünschen entsprechend aufzuteilen.

Auf Wunsch per Express
Für Warenlieferungen, die schnell und pünktlich an einem Bestimmungsort eintreffen müssen, halten wir die Option der Express-Lieferung für Sie bereit. Diesen Service bieten wir für den Versand innerhalb Deutschlands an – auf dem Festland, ohne Inseln.

Alle expressversandfähigen Artikel in unserem Onlineshop sind mit einem entsprechenden Hinweis versehen. Die Option „Expressversand“ ist nur möglich, wenn alle Artikel einer Bestellung auch tatsächlich expressversandfähig sind. Bitte bedenken Sie, dass bei Express-Versand keine Vorabankündigung (Avis) Ihrer Lieferung möglich ist.

In Ruhe zu Hause abstimmen: mit unseren Mustertafeln
Da fällt die Entscheidung für einen neuen Boden einfach leichter. Sie haben die Möglichkeit, sich von unseren Fußböden Mustertafeln – kostenlos - zuschicken zu lassen. Um die ganze Sache allerdings nicht zu unhandlich werden zu lassen, erhalten Sie von uns ein Stück des Originalbelags in einer Größe von ca. DIN A4. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage.

Informationen zu Lieferungen in die Schweiz und nach Liechtenstein

Bei Warenlieferungen an unsere Kunden in der Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein entfällt die in Deutschland gültige gesetzliche Mehrwertsteuer von 19 %. Allerdings müssen Sie bei sich vor Ort bei der Zollabwicklung die in der Schweiz bzw. Liechtenstein anfallende Mehrwertsteuer von 8 % auf den Kaufpreis zahlen.

Die gesamte Zollabwicklung übernehmen wir beziehungsweise die von uns autorisierte Spedition für Sie. Die Gebühren, die hierfür anfallen, sind in den von uns genannten Versandkosten bereits enthalten.

Für Ihren Einkauf bei uns, einem Import Ihrer Ware in die Schweiz bzw. Liechtenstein, fallen beim Zoll keine Gebühren an, sofern der Hersteller der Ware aus der EU stammt. Dies besagt ein entsprechendes Abkommen mit der EU.

Nachdem Sie Ihre Bestellung ausgelöst haben, kümmern wir uns um den Rest. Sie nehmen am Ende die Ware bei sich zu Hause oder in Ihren Geschäftsräumen in Empfang. Damit alles reibungslos läuft, erhalten Sie alle wesentlichen Informationen von uns per E-Mail.