Videotheke: DIY-Videos für Ihre Projekte

Muster heute bestellt morgen da sehr schön haben uns für eines

Alles bestens, und gerne wieder :-)

Die Auswahl, die Beschreibung und auch das Produkt, ein Vinyl Klick Boden, sind gut. Schlecht war der Lieferservice muss unbedingt verbessert werden! Da kommt von irgend einer Spedition eine e-mail ohne meinen Namen und ohne das Planeo irgend wo erwähnt wird und meldet eine Lieferung an, man kann auch eine Sendeverfolgung anklicken, für mich eindeutig eine Spam! Weit gefehlt das war die Lieferankündigung für den Boden, das geht überhaupt nicht, da muss wenigstens mein Name und der Hinweis das es um Planeo geht drauf!!! Dann kommen weil Teillieferungen getrennte Rechnungen, auf der bei einer die Lieferkosten mit dabei stehen, Klarna setzt die Lieferkosten aber auf die andere Teilrechnung und so stimmen die Rechnungs und Überweisungsaufforderungen nicht überein. Die Gesamtsumme hat zwar bei beiden Versionen gestimmt, aber verwirrend und schwierig zu buchen.

Super Service, auch im Vorfeld des Kaufs. Qualität sehr gut, Preis-Leistung ebenfalls

Die kostenlose Zusendung der Muster, ohne Rücksendungsverpflichtung, war für mich ausschlaggebend für meine Kaufentscheidung. Sehr kundenfreundlich! Ich bin zwar zufrieden mit der Ware, möchte aber einen wichtigen Verbesserungsvorschlag machen. In zwei von vier Paketen waren leider insgesamt drei Platten an 1-2 Ecken beschädigt. Ich vermute, dass beim Transport die Schäden entstanden sind, da die Pakete mit über 20 kg je Stück recht schwer und unhandlich sind. Eine Inhaltsprüfung bei Lieferung ist bei den heutigen Zeitvorgaben, die den Zustellern auferlegt werden, nicht durchführbar. Ich empfehle daher einen kleinen (5 cm x 5 cm) Eckenschutz z.B. aus Styropor, wie er auch bei der Verpackung von Glas- oder Kunststoffplatten üblich ist.

Wir haben Musterstücke zur Ansicht bestellt, diese kamen nach 2 Tagen bei uns an. Wir sind mit der Auswahl und mit dem Musterservice voll zufrieden. Dankeschön.

Danke für die Muster, leider sind alle noch zu dunkel, ich suche was helles in Holzoptik in Ahorn oder ähnliches!

Die Panele sind super! Einfach zu installieren und sehen gut aus. Bei der Lieferung wurde mit einem Spediteur vereinbart, dass wir angerufen werden. Das ist leider nicht passiert und die Ware stand einfach vor der Tür.