Unser Service - Ihr Vorteil

Für dringende Projekte und schnelle Entscheider bieten wir für viele unserer Produkte Expresslieferung an. Ob ein Artikel per Express versendet werden kann, steht direkt über der Lieferzeit in der Artikelansicht.

Bei Terrassendielen ist "Expresslieferung" grundsätzlich nicht möglich.

*Voraussetzungen für Expressversand sind:

• Alle Artikel im Warenkorb müssen per Express lieferbar sein. Nur einen Teil der Bestellung per Express zu erhalten, ist nicht möglich.
• Expressversand gilt nur innerhalb Deutschlands (ausgenommen deutsche Inseln).
• Expressversand können Sie bei der Auswahl der Versandart während des Bezahlvorgangs auswählen.
• Expresslieferung am Folgetag gilt nur, wenn Ihre Bestellung und die Bezahlung bis 10 Uhr des Bestelltages bei uns eingegangen sind.
• Bei Expresslieferungen erfolgt keine Avisierung durch die Spedition. Bitte sorgen Sie für die Annahme der Lieferung.

Wir beliefern Sie persönlich zu Ihrem gewählten Termin. In der Artikelansicht können Sie

• prüfen, ob ein Artikel mit planeo Direktlieferung verschickt werden kann.
• den bevorzugten Liefertag selbst auswählen.

Dabei gilt:

• Die Auslieferungen erfolgen von Montag bis Freitag.
• Unser Fahrer meldet sich am Liefertag mindestens 30 Minuten vor Ankunft bei Ihnen.
• Auslieferungen sind im Umkreis von 200 Kilometer zu 32107 Bad Salzuflen möglich.
• planeo Direktlieferung wird Ihnen nach Möglichkeit bei der Auswahl Ihrer Versandart angeboten.

Bitte beachten Sie:

• Alle Artikel im Warenkorb müssen per planeo Direktlieferung lieferbar sein.
• Für eine problemlose Entladung Ihrer Ware muss eine Person als Helfer vor Ort sein.
• Die Zahlungsart „Vorkasse“ ist bei Direktlieferung nicht verfügbar.

Einlagerung – bis zu 9 Monate gratis

Gut geplant ist halb gewonnen. Ab einem Warenwert von 2.500 € haben Sie die Möglichkeit, zwischen verschiedenen Service-Leistungen zu wählen. So erhalten Sie die Ware genau dann, wenn Sie sie brauchen. Planen Sie Ihre Projekte genau, wir unterstützen Sie dabei!

Wenn Ihr Warenwert 2.500 € übersteigt, können Sie in Ihrem Warenkorb zwischen „Standard Lieferzeit“, „Lieferung zum Wunschtermin“ und „Lieferung auf Abruf (Einlagerung)“ wählen.

Dabei gilt:

• „Standard Lieferzeit“ entspricht dem voraussichtlichen Lieferdatum, das sich aus der Lieferzeit der einzelnen Artikel ergibt.
• Sie können unter „Standard Lieferzeit“ später im Bezahlvorgang zwischen einfachem Versand (Paketdienst oder Spedition) und Express wählen.
• „Lieferung zum Wunschtermin“: Sie wählen einen Wunschtermin, und wir senden Ihnen die Ware zum gewünschten Termin zu. Falls Sie die Ware früher haben möchten, können Sie diese in Ihrem Kundenkonto abrufen.
• „Lieferung auf Abruf (Einlagerung)“: Bei diesem Service benötigen Sie ein Kundenkonto. Sie wählen die gewünschte Einlagerungsdauer und können jederzeit die Ware in Ihrem Kundenkonto abrufen. Wird die Ware nicht abgerufen, senden wir sie Ihnen zum Ablauf der Frist zu.
• Bis zu neun Monaten ist der Einlagerungsservice für Sie gratis. Für jeden weiteren Monat berechnen wir Ihnen 15 € pro Paletten-Stellplatz.
• Sie können die Einlagerungsdauer bis zu einem Jahr verlängern.
• Bei größeren Bodenmengen können mehrere Paletten und Stellplätze benötigt werden.
• Einlagerungs- und Wunschtermin-Service gelten nicht für Fassaden, Restposten und bestimmte Terrassen.

Bestellen Sie bei uns kostenlos bis zu 7 Muster und erhalten Sie einen Gutschein dazu. Diesen können Sie bequem bei einer Bestellung in unserem Online-Shop einlösen.

Den Button zur Musterbestellung finden Sie direkt neben dem Produktbild auf der Artikelseite.

Auch außerhalb der Ausstellungszeiten bieten wir Ihnen kompetente Fachberatung bis 18 Uhr an. Sie erreichen uns auf folgenden Kanälen:

• per LiveChat auf planeo.de | per Email unter info@planeo.de
• per WhatsApp über +49 (0) 1759154305. Mehr dazu unter WhatsApp-Musterservice.
• per Telefon unter 05222 960 4810